Peut-on dire que l’on est une équipe en étant chacun dans son coin ?
En principe dans l’IT, chaque membre d’une équipe avance de son côté et se retrouve uniquement lors de réunions.
Cela nous permet de faire le point, de potentiellement se débloquer, et l’on reprend comme si de rien n’était nos tâches en cours, seul…
Si l’on suit la définition du Larousse : “Une équipe est un ensemble de personnes travaillant à une même tâche.”
Or, nous avons tendance à travailler sur des sujets différents…
À l’inverse d’une équipe de foot qui maximise sa collaboration pour un même objectif, on se divise et on divise nos combats.
On se retrouve alors à être un ensemble d’individualité plutôt qu’une unité.
Voici quelques raisons à ce mode de fonctionnement :
1️⃣ Réaliser plus de tâches rapidement
Cela peut être vrai si les membres de l’équipe :
▶ ont toutes les connaissances requises pour mener à bien leur travail,
▶ n’ont aucunes dépendances entre eux,
▶ n’ont pas besoin de réunions ou de validations pour avancer,
Il suffit qu’un seul de ces critères manque pour que les gains recherchés finissent par créer des pertes liées à des blocages, du contexte-switching, de l’attente et généralement plus de travail à réaliser.
2️⃣ Rester au maximum focus
On a tendance à se dire qu’en travaillant seul, on peut rester concentré et aller plus vite, mais est-ce vraiment le cas ?
On vient de le voir, travailler seul peut amener plus d’interruptions et personne ne sera présent pour nous aider à garder cette concentration lorsqu’on la perdra.
Enfin, il est peu probable que toute l’équipe arrivent à rester focus au même moment : certains pourront avoir besoin d’aide, d’informations, de validations…
3️⃣ S’approprier son travail
Le fait de travailler seul permet d’accentuer la responsabilité de ce que l’on produit.
On pourrait se dire que cela est une bonne chose, favorisant l’implication et la satisfaction personnelle.
Mais, cela génère aussi des effets négatifs :
▶ Lorsqu’une anomalie survient, on a tendance à chercher le responsable.
▶ La connaissance est diluée demandant plus d’efforts pour qu’une autre personne prenne le relai.
▶ On se retrouve limité par les choix effectués et les décisions prisent.
▶ On a une vision du coût biaisé par un investissement personnel qui aura pour conséquence de prendre plus facilement des positions défensives sur l’existant et d’être réfractaire au changement.
4️⃣ Faciliter le management de l’équipe
En séparant, on peut plus simplement suivre, gérer et évaluer chaque personne.
Cette visibilité s’obtient au détriment d’une efficience d’équipe : plus un collaborateur aura le sentiment d’être surveillé, plus il aura tendance à travailler pour lui.
On évitera l’entraide qui pourra le mettre en défaut à cause des pertes de temps évoquées plus haut.
On préfèrera dépiler des tickets sans voir les blocages des autres membres de l’équipe qui finiront par s’accentuer.
Et, on finira par être bloqué à notre tour à un moment ou à un autre…
Peut-on réellement considérer que l’on est une équipe en fonctionnant ainsi ?
Vous avez mon avis.